Tenere il passo con i tempi
di Jonathan David
1 aprile 2020
Dichiarano che non puoi mostrare un vecchio cane da compagnia nuovi trucchi, tuttavia tutti noi capiamo che non è vero. Spesso ci mettiamo nei nostri metodi e è difficile apportare modifiche, tuttavia in realtà è un passo necessario per la costruzione e per far crescere la tua attività.
Nel nostro mondo in continua evoluzione, l’innovazione sembra sviluppare più velocemente di quanto possiamo tenere il passo, ma perché uno stilista di animali domestici trarrebbe beneficio dal sostenere il ritmo?
Sarò il primo ad ammettere che quando si riferisce a cose specifiche, sono vecchia scuola. Mi piace utilizzare una settimana di carta – un libro che organizza il nostro sistema informatico di bellezza. Mi piace tenere copie cartacee di documenti cruciali in un deposito di archiviazione insieme a copie digitali, nonché alcuni dei miei strumenti di toelettatura preferiti sembrano che le ho ereditate dalla mia fantastica nonna! Tuttavia, riconosco allo stesso modo il valore di tenere il passo con i progressi nell’innovazione per rendere più facile la gestione di un’azienda e la vita in generale.
Come esperti stilisti di animali domestici e toelettatori, tutti noi comprendiamo esattamente quanto possano essere frenetiche le nostre giornate, quindi è importante far funzionare le nostre giornate senza intoppi e risparmiare il maggior tempo possibile. Utilizzare l’applicazione software per prenotare gli appuntamenti, mettersi in contatto con i clienti, tenere traccia dell’inventario, conservare i record dei clienti e molto di più può aiutare a farlo.
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Ci sono molte scelte quando riguarda la selezione dell’applicazione software per la tua attività. Che tu sia un toelettatore mobile, hai un salone di toelettatura, offri al dettaglio o offri asili nido e imbarcazioni, ci sono programmi di applicazione software fatti in forma le esigenze di ogni azienda. Sono fermamente convinto di avere sistemi per qualsiasi cosa, dall’ispezione dei cani al bagno e asciuga gli animali domestici di famiglia per mantenere i registri di toelettatura di ciascuno vai a informare i clienti dei problemi che potremmo scoprire durante la cura. I sistemi mantengono le cose in streaming come un produttore ben oliato e ci impediscono di dimenticare le cose cruciali.
Utilizziamo un libro di visite di carta per l’organizzazione rapida e semplice poiché è semplice per me guardare le pagine e capire esattamente quanto sia prenotata la giornata. Tuttavia, utilizziamo anche un sistema computerizzato. Tutte le visite che facciamo nel libro cartaceo sono entrate nello scheduler poiché il sistema di punti vendita che utilizziamo ha così tante caratteristiche pratiche che hanno aiutato il nostro servizio in modo molto più efficace, oltre a rendere i registri uno scatto. Alcuni possono affermare che è un lavoro aggiuntivo avere entrambi, tuttavia funziona per noi, così come il libro di carta è solo il primo passo della prenotazione di visite. L’applicazione software che utilizziamo fa veramente il resto così come ha funzionalità che hanno reso la prenotazione e confermare le visite molto più facili e ci ha risparmiati a lungo termine.
Nel mio salone, ci stanno governando un tipico di quaranta cani al giorno, così come siamo un negozio al dettaglio completo. Abbiamo oltre 2000 codici a barre separati per i nostri prodotti e servizi, quindi avere un sistema di applicazioni software che ci utilizza informazioni e il comfort nel colpo di un cruciale è un must assoluto. Il tempo che abbiamo utilizzato per spendere a chiamare per verificare le visite per una giornata di quaranta -dog è stato noioso e richiedeva tempo. La nostra applicazione software ha eliminato mantenendolo con un sistema di conferma del testo. Ogni cliente riceve un messaggio di testo per verificare la propria visita e può avvisarci che stanno arrivando con una risposta di base. Allo stesso modo possiamo inviare un messaggio di testo per avvisare il cliente quando i loro animali domestici sono pronti a essere scelti, risparmiando un tempo prezioso durante il giorno.
Molti programmi applicativi software offrono allo stesso modo sulla prenotazione di Internet che fornisce ai tuoi clienti il comfort di selezionare le loro visite senza dover telefonare o attendere una telefonata di ritorno dopo un messaggio.
I nostri profili dei clienti sono un possesso più fantastico per la nostra registrazione in modo da poter tracciare le visite dei clienti, gli importi spesi da ciascun cliente sui servizi e sui prodotti, nonché possiamo tenere traccia dei punti fedeltà per i programmi di benefici. Spesso abbiamo un cliente che desidera ottenere una sorpresa o un giocattolo che hanno acquistato in passato e possiamo seguirlo rapidamente nella loro storia di acquisto per soddisfare molto meglio le loro esigenze. Allo stesso modo è stato un possesso per il monitoraggio esattamente su cui lavorano molti animali domestici della famiglia e su quale servizio svolge ciascuno dei miei lavoratori in un periodo di tempo fornito. L’applicazione del software mi utilizza la capacità di visualizzare e stampare rapporti di tutte queste informazioni in modo da poter molto meglio esaminare i bonus, gli aumenti e chi è in fase di esibizione.
Un’altra funzione fantastica di cui stiamo iniziando a sfruttare è l’aggiunta di iPad a ogni stazione per rendere molto più semplice l’aggiornamento dei biglietti del cliente di tutti i giorni, quindi ispezionare il cliente è più veloce e molto più accurato. Attualmente manteniamo le carte di kennel per ogni cliente. Ogni volta che viene curato un animale domestico, componiamo ciò che abbiamo fatto, in Dnull
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